用强有力的语句表达你的承诺,专业精神和同理心。
在今天的工作环境中,信守承诺,专业精神和同理心是关键。
这些都是高层领导寻找的品质,也是人们希望在同事、上司、合作伙伴或团队成员身上看到的东西。
也许你已经具备这些特质。那么问题是,你如何展现它们?
想象你在过去24小时内在工作中录下了自己的录音,它听起来怎么样?
你经常抱怨而不是鼓励别人吗?你经常告诉别人该做什么而不是帮助他们成长吗?
你和他人的沟通方式是你个人展现和声誉的关键组成部分。
所以,这里有三句话,你现在就应该在工作中开始说:
第一句:“我们还能做什么来实现这些目标?”
询问这个问题是表达你对团队、组织或使命的承诺的简单方式,你可以在会议或一对一交谈中询问这个问题。
这个问题利用了会议室中的智慧,显示出你致力于做任何事情来实现你的目标。
△“注意你的措辞,选择让你听起来尽心尽力、善解人意的专业人士语言,也是你渴望成为的。”
第二句:“这是一个重要的经验教训。我从中学习到了有三点……以及我为解决这个问题而采取了以下行动。”
承认你有过错是展示你的专业精神的绝佳机会。你不仅要负责,还要回应并说明你未来会怎么做。
第三句是“多告诉我一些”或”我很愿意听你谈谈” 。
当有人分享一些事情时,趁机扩充他们说的话,询问他们更多的问题,然后认真倾听。
这给你一个机会更深入地了解某人,展示你对他们的关注和投入。
这也给你一个机会获得宝贵的信息——是什么造成你团队成员的沮丧?是什么引起了冲突?是什么使他们的项目取得如此重大的成功?
每天你都有机会展示你的承诺、专业精神和同理心。这取决于你是否充分利用它们。
注意你的言辞,选择能让你听起来符合一位有责任心、同理心强的专业人士的表达方式。
注意哪些短语能让他人感到舒适,哪些需要改变。不断尝试和练习,让你的言谈符合一位领导者的定位,并且成为你的新常态。
所以,你会先开始说什么?
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编辑注:这篇故事最初出现在2023年春季版的ASU Thrive杂志上。这篇故事由前摩根士丹利欧洲首席运营官May Busch撰写,她现在是一名高级教练、演说家、顾问、作家,同时也是ASU校长办公室的常驻高级研究员。
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